FAQ

Nie ma problemu. Napisz wiadomość na adres: sklep@doktorania.pl.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o jego statusie. Po nadaniu przesyłki otrzymasz również link umożliwiający śledzenie paczki.

Dostawy są dostępne za pośrednictwem firmy kurierskiej, paczkomatów InPost oraz Orlen paczka.

W sprawie problemów z dostawą napisz na: sklep@doktorania.pl.

Jeśli paczka jest uszkodzona, zrób zdjęcia zniszczeń (zarówno kartonu, jak i zawartości). Jeśli uszkodzenie widać z zewnątrz, nie przyjmuj paczki lub spisz Protokół Szkody z kurierem. Następnie niezwłocznie zgłoś reklamację na: sklep@doktorania.pl.

Link znajdziesz w wiadomości e-mail wysłanej po zaksięgowaniu płatności. Zwykle plik jest dostęony po kliknięciu w okienko lub napis “Pobierz PDF”.

Książkę pobierasz w formacie PDF.

Książkę można pobrać już kilka minut po otrzymaniu potwierdzenia zaksięgowania płatności.
Plik jest generowany indywidualnie dla każdego zamówienia. Każdy plik zawiera indywidualnie nadany zabezpieczający znak wodny. W przypadku problemów napisz na adres: sklep@doktorania.pl.

Książkę możesz pobrać w dowolnym momencie, jednak link do pobrania jest jednorazowy.

Każdą zakupioną książkę możesz czytać na komputerach PC i Mac, tabletach, smartfonach oraz wszystkich urządzeniach obsługujących pliki PDF.

Jeśli kupujesz plik, możesz korzystać z niego na wszystkich swoich urządzeniach.

Tak. Plik PDF należy do Ciebie i możesz korzystać z niego na dowolnym urządzeniu, kiedy tylko chcesz.

Tak. Każdy plik zawiera oznaczenie pozwalające zidentyfikować zamówienie, z którego został pobrany.

Jeśli nie otrzymałaś wiadomości z linkiem do pobrania, napisz na adres: sklep@doktorania.pl.

Tak, możesz wydrukować e-booka na własny użytek.

Możesz udostępnić zakupionego e-booka w ramach dozwolonego użytku osobistego komuś z rodziny. E-booki  są oznaczone tzw. znakiem wodnym zawierającym Twoje dane jako kupującego. Nie możesz sprzedawać e-booka, publikować go w internecie, ani rozsyłać znajomym. W przypadku udostępniania treści serwisom sprzedającym lub rozpowszechniającym ukradzione tresci, lub przesylania osobom trzecim bez pisemnego zezwolenia autorki, zostaną podjęte odpowiednie kroki prawne. Jeśli chcesz kupić ebooka na prezent skontaktuj się z nami.

Nie. Zakup produktów w sklepie odbywa się bez zakładania konta.

Tak. Podczas składania zamówienia możesz wybrać opcję wystawienia faktury na firmę. Jeśli tego nie zrobisz, dokument sprzedaży zostanie wystawiony na dane podane w zamówieniu.

Tak, w sklepie książki są dostępne od ręki. Wyjątek stanowią książki, kalendarze z przedsprzedaży – taka informacja znajduje się zawsze w opisie produktu oraz w nazwie produktu pod postacią informacji “PREORDER”.

Tak, napisz w tej sprawie na adres: sklep@doktorania.pl.

Tak, wystarczy wybrać opcję wysyłki zagranicznej.

„365” i klasyczny kalendarz to dwa zupełnie różne produkty, chociaż oba mają pomagać w nauce planowania, lepszym zarządzaniu sobą i dbaniu o siebie.

„365” jest grubszy i cięższy, ma prawie dwa razy więcej stron i nie zawiera dat. Każdy dzień zajmuje osobną stronę, dlatego daje dużo miejsca na planowanie, notatki i codzienną pracę nad sobą. Jest w nim większy nacisk na dbanie o siebie, zatrzymanie się przy swoim samopoczuciu, potrzebach i codziennych nawykach.

To narzędzie zachęca do regularnej pracy, ale nie oznacza, że musisz korzystać z niego każdego dnia. Ponieważ „365” nie jest datowany, nie ma presji, że niewykorzystane strony „przepadną” albo że produkt zaraz się skończy. Możesz wracać do niego wtedy, kiedy tego potrzebujesz, a jeden egzemplarz może wystarczyć na dłużej niż rok.

Kalendarz jest lżejszy i ma mniej stron. Ma klasyczny układ tygodniowy — tydzień rozłożony jest na dwóch stronach — dzięki czemu możesz od razu zobaczyć, co dzieje się w całym tygodniu, co trzeba zrobić konkretnego dnia i co ewentualnie można poprzesuwać.

Kalendarz jest datowany, dlatego lepiej sprawdzi się, jeśli zależy Ci na pracy z konkretnymi terminami, miesiącami i rokiem. Pomaga uporządkować chaos w różnych obszarach i pilnować, żeby zadania nie były ciągle przekładane „na kiedyś”.

Zawiera również rozkładówki miesięczne, dodatkowe miejsce na notatki oraz tabele i ćwiczenia związane z planowaniem, celami, podsumowaniami i dbaniem o siebie. W przeciwieństwie do „365” praca nad sobą odbywa się tu bardziej w trybie miesięcznym lub rocznym, a nie codziennym — korzystasz z tych elementów wtedy, kiedy chcesz.

Kalendarz ma też praktyczne dodatki, takie jak gumka na długopis i kieszeń z tyłu. W wersji na 2027 rok pojawiają się również nowe lub zmienione rozkładówki, m.in. dodatkowe przestrzenie na notatki i planowanie oraz kolorowanki.

Papier w obu produktach jest taki sam.

Co wybrać?

Jeśli chcesz bardziej zadbać o siebie, mieć dużo miejsca na każdy dzień i nie chcesz czuć presji codziennego korzystania z papierowego narzędzia, lepszym wyborem będzie „365”.

Jeśli chcesz lepiej zarządzać chaosem, widzieć cały tydzień na jednej rozkładówce, pilnować konkretnych dat i terminów oraz sprawniej domykać zadania w określonym miesiącu i roku, lepiej sprawdzi się Kalendarz .

Najprościej mówiąc: „365” daje więcej przestrzeni na pracę nad sobą i pojedynczym dniem, a Kalendarz pomaga uporządkować czas, terminy i zadania w tygodniach, miesiącach i całym roku.

Przelew elektroniczny realizowany jest online. Każda transakcja ma indywidualny numer przypisany do danego zamówienia, dlatego płatność najlepiej autoryzować od razu po przekierowaniu na stronę banku.

Strona doktorania.pl korzysta z certyfikatu SSL, a dodatkowe zabezpieczenia płatności zapewnia system Przelewy24.

Po zakupie otrzymasz wiadomość e-mail z danymi dostępowymi do platformy.

Materiały są udostępniane na platformie i mogą obejmować nagrania audio, wideo, materiały w formacie PDF typu zeszyt ćwiczeń oraz dodatkowe grafiki lub materiały pomocnicze.

Możesz korzystać z nich w dowolnym czasie i miejscu, czyli przerabiać wszystko w swoim tempie.

W sklepie nie ma kont użytkowników. Na platformie kursowej posiadasz jedno konto, na którym widzisz zakupione produkty, kursy oraz okres dostępu do nich.

Sprawdź folder SPAM, Oferty lub Inne w swojej skrzynce mailowej. Jeśli wiadomości nadal nie ma, napisz na adres: sklep@doktorania.pl.

W sprawach dotyczących reklamacji lub zwrotów, samych zamówień, pobierania plików i wysyłki pisz na adres: sklep@doktorania.pl.

Skorzystaj z opcji odzyskiwania hasła, jeśli napotkasz problemy napisz na adres: sklep@doktorania.pl lub admin@doktorania.pl.

Reklamacji nie podlegają problemy wynikające z próby otwarcia pliku na urządzeniu lub w programie, który nie obsługuje danego formatu, np. PDF lub wideo. Nawet po jednokrotnym otwarciu nie ma możliwości zwrotu produktu cyfrowego.

Przed zakupem sprawdź proszę, czy produkty, które kupujesz, mogą być odtwarzane na Twoich urządzeniach.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, takich jak e-booki, webinary czy kursy online, jeśli realizacja usługi rozpoczęła się za wyraźną zgodą kupującego, a kupujący został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Za rozpoczęcie realizacji uznaje się moment udostępnienia treści cyfrowej lub przesłania danych dostępowych.

Przed zakupem sprawdź proszę, czy produkty, które kupujesz, mogą być odtwarzane na Twoich urządzeniach.

Jeśli jeszcze nie mamy zarejestrowanej próby otwarcia produktu cyfrowego ani uzyskania dostępu do kursu, skontaktuj się z nami pisząc na adres sklep@doktorania.pl. Każda sytuacja zostanie rozpatrzona indywidualnie.

Zwrotom nie podlegają książki w wersji cyfrowej po pobraniu oraz kursy online po uzyskaniu dostępu.

Napisz do nas na adres sklep@doktorania.pl, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty podczas zakupu. Dzięki temu szybciej sprawdzimy Twoją sprawę.